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    酒店如何散发香味

    发布日期:2019-06-26
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      香味之于酒店就如同香水之于女人。每个用香水的女人只有深入的剖析自我,抽离出自我特色的精髓,再辅以外界形象推广的自我定位,才能够正确选择一款适合自己的香水。而酒店香味的选定和实施也同样需要这样一个过程——对于自我定位的剖析和对目标客户需求的关注和满足。

      在客户已经成为市场主导的情况下,要确立嗅觉品牌,酒店首先有两个基本问题需要明确,一个是自己的客户类型是什么,二是酒店想要为客户创造何种体验。只有在酒店明确自身品牌的核心内容之后,唐美世家等专业技术公司才能以此为基础,确定香型的思路和方向,并根据酒店定位,从库存香型中选择调配或研制符合的香型。“所选香型要能精准掌握核心顾客群的定位特征与嗅觉感受”,这是酒店既定的明确目标。酒店如何散发香味

    人气棋牌  “我们酒店大堂里的花束在夏天是清爽的白色,到了冬天就换成粉色等暖色系,虽然看起来很随意,但都是经过精心设计的”。喜来登长城酒店的市场协调员介绍说,“除了花束的颜色,摆放的位置也同样需要注意。如百合这种味道浓重的花束,酒店大多放在靠近门口、通风良好的位置,以免会干扰到这个味道,所以大堂里多会摆放绿色植物。”

      浓烈的香味本身就是一种异味,倘若浓淡程度控制得不好,效果往往适得其反。因此,有些酒店几乎苛刻地控制香味剂的用量,保证香味必须是“微量”。负责酒店气味管理的工作人员介绍说,“酒店在浸泡毛巾时使用植物香精,甚至不能以‘滴’为单位,酒店要求服务员用手指蘸上微量香精,在水盆里搅拌均匀,再将毛巾浸泡到水盆里。因为宾客并不需要很浓的香味,只需要一种清香的感觉——妙在似有似无之间”。

      嗅觉营销对于酒店来说是一种延伸出传统视觉和听觉模式之外的品牌体验,它本身并不能作为一个酒店完整的形象呈现。嗅觉营销最明显的商业价值实现则只有与视觉、听觉系统相结合,其他营销方式的效果能够最大限度的释放,利用顾客对酒店的嗅觉归属吸引顾客的再次光临。酒店如何散发香味,只有这样,嗅觉营销才能作为酒店营销的“前味”发挥作用。

      然而,香味营销也不完全是一种让人看不见、摸不着的营销方案。例如香格里拉酒店,由于很多客人喜欢香格里拉的香气,香格里拉集团还特别生产了一系列相关产品,如精油、香酚、香薰、蜡烛和迷你套装等,放在商务中心出售。

      虽然还没有酒店透露用于香味营销的资金投入,酒店如何散发香味。但是既然被香格里拉酒店认为是“不菲投入”,那么想必也不会是一个小数目,而且香味这种隐形营销为酒店带来的直接收益也无法量化。然而,这种营销方式已经被国外的酒店业广泛认可,并被认为“它无疑会增加客人认同感、令他们更希望再次入住酒店”,香格里拉也评价这笔投入为“物超所值”。


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